Lena S.

Ich habe bisher nie eine Google-Bewertung geschrieben, aber nach dieser respektlosen und unprofesionellen Erfahrung muss ich es tun. Nach meiner ersten Behandlung hat sich mein Hautbild eher verschlechtert. Mitesser und Pickel waren immer noch da, die Behandlung war unvollständig (nur das Kinn wurde behandelt), und ich hatte eine Woche lang Wunden im behandelten Bereich, ohne dass sich die Unreinheiten verbesserten. 1 Tag nach der Behandlung habe ich dies vor Ort reklamiert und mir wurde eine kostenlose Nachbesserung angeboten, da der Fehler des Kosmetikstudios klar anerkannt wurde.

Leider musste ich den Termin aufgrund einer Krankheit absagen und da der nächste Termin kurze Zeit später anstand, wollte ich klären, wie wir die Nachbesserung in die Rechnung einfließen lassen. Die Antwort war unklar, weshalb ich vorschlug, dies persönlich zu besprechen, da ich an dem Tag dann eh meinen Termin hatte.

Als ich dann im Studio ankam, wurde mir mitgeteilt, dass „das Vertrauen gebrochen wurde“ und dass sie mich nicht mehr behandeln möchten. Ohne das der Termin rechtzeitig abgesagt wurde, wurde mir einfach das Geld zurückgegeben und ich sollte gehen. Ich habe der Dame daraufhin deutlich gemacht, dass man nicht so spontan den Termin absagen kann, ich 2 Minusstunden an der Arbeit gemacht habe, extra hingefahren bin und mir für den Folgetag Homeoffice eingetragen habe. Das war ihr anscheinend ziemlich gleichgültig. Obendrein ist es absolut frech zu sagen, dass das Vertrauen missbraucht wurde, als hätte ich etwas gemacht… Das Kosmetikstudio hat unsauber gearbeitet und sich für das wirklich schlechte Ergebnis mehrfach entschuldigt. Wenn das Vertrauen gebrochen wurde, dann ja wohl meins und mich dann am Termin ohne Absage rauszuschmeißen ist eine bodenlose Frechheit.

So einen Umgang habe ich in einem Dienstleistungsunternehmen noch nie erlebt.
Ich kann dieses Studio aufgrund des unprofessionellen Verhaltens und des mangelnden Respekts gegenüber den Kunden leider nicht weiterempfehlen.

Lisa K.

Super schöner moderner Kosmetiksalon. Die Behandlungen sind sehr entspannend und auf die individuelle Person angepasst.
Die Inhaberin und ihr Team sind sehr freundlich und äußerst kompetent. Ich kann das Kosmetikinstitut hautkontakt auf jeden Fall weiter empfehlen.

F P.

Sehr nettes und kompetentes Team! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder.

Janine S.

Sehr freundliches, kompetentes Personal! Umfassende Aufklärung über die Behandlungen, sehr saubere und angenehme Räumlichkeiten, wirklich perfekt! Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Angelique S.

Sorgfältige und hygienische Kosmetikbehandlung, sehr freundliche Kosmetikerinnen und sehr gut verträgliche Produkte auch bei sehr empfindlicher Haut. Absolut empfehlenswert.

Julia

Ich gehe schon seit Jahren dort hin und kann es nur jedem empfehlen.

Elfi S.

Wenn du dich Verwöhnen lassen willst ,
erste Adresse 😊

NIC O.