TheraWell - Ihr Therapie- und Wellnesszentrum im Johannisbad Zwickau - Zwickau

Melanie B.

Ich hatte das „Orangen – Traumgefühl“ gebucht und mich auf ein paar schöne Wellness Stunden gefreut. Leider wurde ich wieder enttäuscht.
Laut Beschreibung werde ich mit einer warmen Orangen – Aromakompresse und einer Tasse Wellnesstee begrüßt. Realität: gab's nicht.
Danach erhalte ich ein Orangenblüten Milchbad. Realität: Orangenscheiben vorhanden, aber keine Milch.
Der Fruchtige Snack war eine Mandarine und Entspannungsmusik gab es auch nicht, obwohl dies vorhanden gewesen wäre.
Weiter ging es zum Orangen – Ganzkörper – Fruchtpeeling. Realität: Ganzkörper bezieht sich hier wahrscheinlich nur auf die Rückseite und das Peeling wurde nur aufgestrichen. Nach 2 Minuten war das ganze erledigt und ich sollte nun 15 Minuten in der auslaufenden Dusche das Zeug wieder abwaschen, soviel zum Thema Duscherlebnis! 20 Minuten habe ich dann nun darauf gewartet das mal jemand wieder kommt. Dann erhielt ich meine Nackenmassage die tatsächlich gut war. Zum Abschluss kam ich in eine Softpackliege, die war ok, allerdings ist der Ort wo diese steht in keinster Weise eine entspannte Atmosphäre. Mein angebliches Wohlfühlmenü sollte laut Beschreibung mit einem Glas Aromawasser beendet werden, was ich ebenfalls nicht erhalten habe.

Ich hatte nun das 3. Mal ein Wellnesspaket gebucht (immer etwas anderes) und jedesmal wurden Dinge weg gelassen und ich bin enttäuscht wurden, weil man für so viel Geld besseres erwartet, bzw. Wenigstens das was man auch versprochen bekommt. Und genau das habe ich auch beim Verlassen der Einrichtung gesagt, allerdings kam da nur der Spruch: " ich sag es der Chefin". In diesem Sinne, ich komme nicht wieder.

Irina M.

"Morgenmuffel Special ".
Wunderschöne Entspannung Erlebnis für Mich.

40 Minuten Whirlwanne + Häppchen Platte mit
Leckerlis und Kaffee, Entspannung Massage + Softpackliege.
Immer wieder gern 😍nochmal

Teresa S.

Eine super Einrichtung kann ich nur weiter empfehlen. Sehr nettes Personal man kann sich wunderbar entspannen. Es lohnt sich auf jeden Fall.
Dafür nehme ich auch ein längeren Weg auf mir.

Nadine H.

Meine Freundin und ich kamen ganz spontan und haben nach einer Fußmassage gefragt. Petra, die eigentlich gerade Feierabend hatte blieb, um uns beide noch zu verwöhnen. Es war so so so schön. So viel Kundenfreundlichkeit und eine so tolle Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder. Danke vor allem an Petra - so ein lieber Mensch.

nancy P.

Vielen Dank für den entspannten Nachmittag mit meinem Mann, wir haben uns sehr wohlgefühlt ... Hatten einen Gutschein als Geschenk, hat alles reibungslos funktioniert ...
Massagen super entspannend +Gesichtsmassage .... sehr nette Mitarbeiter!!!! Wir kommen wieder !!!

Benny T.

Hier kann man nur abraten Gutscheine zu kaufen!

Ich habe einen Gutschein vor 2 Wochen geschenkt bekommen zu meinem Geburtstag, der terminlich vorgeschrieben war, leider ist meine Frau am Wochenende erkrankt und am Montag ging es ihr immer noch nicht so gut das wir diesen Termin umlegen müssen. Angerufen den Sachverhalt geschildert, die Angestellte stellet mich zur Chefin durch, mit der Bemerkung das sie das nicht entscheiden kann, da es besondere Regeln gäbe. Darauf hin unterrichte die Chefin mich das der Termin 24 h normalerweiẞe abgesagt hätte gemusst sein, das würde auch auf den Gutschein stehen. Da das ein Geschenk war habe ich mir nicht alle Rahmenbedingungen angeschaut. Auf meine Frage was normalerweise heißt sagte sie zu mir ich kann gerne nochmal 50%des Gutscheinwerts bezahlenden darf dann erst den Termin verlegen, ansonsten verfällt er. Also ich wäre ja bereit gewesen von mir aus ne Ausfallgebühr zu bezahlen aber nochmal knapp 70€ abzuschöpfen ist schon ne Frechheit. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!!! Ich sehe das als Betrug am Kunden. Das ist unser erster und letzter Versuch gewesen. Schade!!!

Bemerkung zum Komentar: Sie sollten, bei der Wahrheit bleiben, bevor sie jemand was unterstellen was so nicht passiert ist, wenn haben sie sich 165€ ohne Gegenleistung einverleibt. Da ich selber in der Dienstleistungsbereich arbeite, weiß ich wie ärgerlich No-Shows sind, aber das ist nun mal das Betriebsrisiko was jeder trägt.

Viel Erfolg mit Ihrer Unternehmensphilosophie

Hochachtungsvoll

Sandy D.

Es war ein wunderschöner Nachmittag zu zweit mit Whirlpool Softliege und Massage. Wirklich herrlich. Sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder.

Jürgen L.

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal. Sehr gute Beratung. Sehr schönes Ambiente. Haben unser Wellness -Dinner sehr genossen. Preis/Leistung top. Werden wiederkommen. Danke vor allem an Petra.