Vital Hotel Frankfurt Wellness Resort & SPA - Hofheim am Taunus

Chrille D.

Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, der Checkin war schnell und problemlos allerdings auch ohne ein freundliches Willkommen. Das Doppelzimmer war okay, die Betten bequem. Was allerdings etwas merkwürdig war, dass sich das Zimmer in der Nacht sehr stark aufgeheizt hat was für Anfang/Mitte März doch sehr ungewöhnlich ist. Wir mussten dann mit offener Balkontür schlafen.
Im Restaurant haben wir abends und am nächsten Tag mittags gegessen. Am Abend hatten wir ein sehr unschönes Erlebnis. Zunächst bediente uns eine junge Frau, diese war sehr nett und freundlich. Nachdem wir unser Essen bekommen haben und beim abräumen angemerkt hatten, dass das eine Gericht extrem scharf war, sagte sie das übliche: ich sage in der Küche Bescheid, soweit so gut. Dann kam auf einmal eine andere Kellnerin an unseren Tisch, die offensichtlich schon länger dabei gewesen ist und die Diskussion begann. Sie sagte uns doch tatsächlich: "also, ich habe das Essen probiert, und es ist überhaupt nicht scharf." Sie hätte auch mit dem Küchenchef gesprochen, und er meinte wohl, das müsse so sein. Als ich ihr erwiderte, dass wir beide dieses aber so empfunden haben, ließ sie nicht locker und meinte, wir würden falsch liegen. So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.
Am nächsten Tag zum Mittagessen hatte ich dann einen sehr sehr freundlichen Kellner (aus Südamerika und offensichtlich erst seit zwei Wochen im Hotel). Sehr herzlich und bei ihm hatte man das Gefühl, dass der Gast respektiert wird, im Gegensatz zu der deutschen Mitarbeiterin vom Vorabend.

Andre H.

Zimmer sind vom Design in Ordnung. Modern und aufgeräumt. Mitarbeiter sind freundlich und das Frühstück ist reichhaltig und gut. Der Saunabereich ist ebenfalls in Ordnung, auch wenn schon etwas älter. Der Fitnessbereich ist sehr gut ausgestattet mit modernen und guten Geräten. Abzüge gibt es leider für die Sauberkeit. Ich habe Haare und ein fleckiges Handtuch vorgefunden. Trotz Meldung bei der Rezeption wurde nichts gemacht. Auch die Meldung per e-Mail wurde ignoriert.

Julian K.

Wir hatten für 740 € zwei Nächte in einer Junior Suite inklusive Halbpension und Thermennutzung gebucht und uns auf ein hochwertiges 4-Sterne-Erlebnis gefreut. Leider war unser Aufenthalt enttäuschend. Der Empfang war überwiegend unfreundlich, mit einer unhöflichen Mitarbeiterin, die weder Lächeln noch Hilfsbereitschaft zeigte. Die Bademäntel wurden erst nach einer Pfandforderung herausgegeben, was unprofessionell wirkte. Das Zimmer war inakzeptabel: es roch nach Zigarettenqualm, war unzureichend gereinigt (altes Rosenblatt, dreckige Socken), und auf die Anwesenheit unseres Kindes wurde nicht eingegangen.
Die angebotene Lösung, auf ein kleineres Zimmer zu wechseln, war zwar notwendig, aber nicht zufriedenstellend. Angemessen wäre eine bessere Entschädigung für das fehlende Zimmer gewesen.
Der einzige 4-Sterne-Aspekt des Hotels sind leider die Preise. Ein enttäuschender Aufenthalt, den wir nicht empfehlen können.

BetterBan J.

Zimmer Top. Mitarbeiter Top. Die Therme Top.
Die Lage ist ein bisschen sehr Abseits wenn man nicht mobil ist wie ich. Aber alles in allem sehr angenehmer Aufenthalt. Beim nächsten mal definitiv mehrere Tage.
Die Fernbedienung vom Fernseher hat nicht richtig funktioniert.
Und das Zimmertelefon irgendwie gar nicht. War aber nicht all zu schlimm. Dennoch 5 Sterne. Ich wollte entspannen und abschalten und das war möglich.
Frühstück wirklich sehr gut. Viel auswahl und alles lecker und fresh.

Nicole N.

Tolles Hotel mit super Frühstück und sehr bequemen Betten.
Die Therme ist eher ein Kinder Paradies ( zumindest am 30.11.). Nichts für Leute, die Ruhe möchten.
Der Saunabereich ist schön groß. Alles in allem hat es uns gut gefallen. Wir hatten ein Day Bett mit Blick in den Garten vorher für 40€ online gebucht. Das war sehr schön.

Marie R.

Zuerst einmal die positiven Sachen: Der Empfang war sehr freundlich, die Bedienung im Restaurant und Bar auch total klasse. Wir konnten unser Gepäck schonmal ablegen und noch ein bisschen spazieren gehen, da wir zu früh waren. Die Gegend ist jetzt wirklich nicht die schönste und liegt voll in der Einflugschneise. Aber naja das Wetter war schön 🙂

Zu den negativen Dingen: Die Therme ist für ein Pärchen was ein Romantikwochenende verbringen möchte nicht zu empfehlen. Ist halt eine überfüllte, laute und kinderreiche Therme. Die Saunalandschaft habe ich mir irgendwie anders vorgestellt. Es gibt viele Liegen ja, aber alle komplett den ganzen Tag belegt. Wir sind dann runter in den Keller wo Liegen noch frei waren. Dort war es aber so warm, war fast wie ne eigene Sauna.
Es ist ein großer Bereich und auch total laut. Es gibt quasi keine Ruhezone weil Kinder und Jugendliche auch saunieren.. Es gibt keinen Ort wo man sich mal zurückziehen kann. Aber die Saunen an sich sind gut und es ist auch hygienisch, zumindest war ich nicht in den Umkleiden...

Also das Hotel ist super, das Bett und die Dusche ein Traum. Das Frühstück war auch super nur nicht so "vital" wie ich jetzt dachte, schön aufgeschnittenes Obst wäre auch noch vitaler.
Ansonsten empfehle ich es Familys mit Kids, aber für ein Romantik Wochenende würde ich auf jeden Fall wo anders hinfahren da hier Preis-Leistung auf jeden Fall besser geht.

Daniel

Zimmer ok, aber die Matratze gehört wirklich getauscht. Insgesamt 300€ mit Halbpension bezahlt. Angepriesen war Entspannung in den Thermen, 3 Gänge Menü und Prosecco aufs Zimmer. Bekommen haben wir ein völlig überfülltes Kindererlebnisbad, ein absolut ungenießbares Buffet und eine Flasche Julchen. Der Service im Restaurant ist für 5 Servicekräfte (einer an der Bar, eine am Eingang und 3 für das Restaurant) inakzeptabel. 20 Minuten bis das Besteck kommt, leere Gläser werden genauso ignoriert wie die Stapel von Tellern auf den Tischen. Die Horden von Fruchtfliegen am Buffet mitten im Winter lassen hygiene-technisch böses vermuten.Auszeit? Nicht in diesem Hotel und Thermen.

M

Wir wollten wie die Meisten ein schönes Wellnesswochenende zu Zweit hier verbringen.

Pro :
- Sehr nettes Personal
- Zimmer modern und bis auf Spinnweben an der Decke weitgehend sauber
- kostenfreies Wasser auf dem Zimmer
- Bademantelgang in die Therme
- dem Standard entsprechendes Frühstück
- Rooftopbar die sich dreht mit tollem Blick und angemessen Preisen für gute Cocktails,dazu sehr zuvorkommendes Personal

Contra:
- Wir haben die Thermenauszeit mitgebucht und wollten nach Check Out um 12 in der Therme bleiben. Dazu muss man aber raus aus der Therme, auschecken und über den Parkplatz zurück in die Therme um durch den dortigen Eingang wieder rein zu gehen und sich umziehen. Man bekommt einen anderen Schlüssel. Hier sollte eine Möglichkeit gefunden werden dies einfacher zu gestalten. Da die Therme brechend voll war wollten wir die Zeit zwischen den ersten Saunagängen noch bis 12 auf dem Zimmer nutzen um etwas Ruhe zu finden. Evtl.soll aber genau das vermieden werden, damit früher gereinigt werden kann.
- Die Therme taugt gar nichts. Saunabereich ist voll, laut, zu klein und super dreckig. Liegen sind um 9:30 restlos mit Handtüchern reserviert. Daybeds die man kostenpflichtig reservieren kann sind im Spassbad mitten im Lärm.
- Saunatasche muss gegen 50€ Barpfand an der Rezeption geliehen werden und nach Thermenbesuch auch dort retourniert werden ... das ist ebenfalls zu umständlich

Fazit: Schönes Hotel, den Sternen entsprechend ohne besonderes Highlight.
Der Preis von 280€ in Kombi mit der schlechten Therme für eine Nacht inkl Frühstück und der Tageskarte Therme aber nicht gerechtfertigt.

- Parken über Nacht 7€ aber Parkplätze gehören zu den Thermenplätzen und wenn die voll ist findet man keinen mehr. Zudem steht man als Hotelgast ewig